Fragt:

Jeg sender med DAO/BRING til nærmeste pakkeshop. Fragt koster 42 kr.

Jeg sender oftest din ordre afsted indenfor 24 timer. Bemærk der i visse tilfælde kan være extra travlt eller opstå andet, som gør pakken bliver sendt afsted indenfor 48 timer. Når pakken er sendt, modtager du en mail med bekræftelse på afsendelsen. Derfra kan du forvente en leveringstid på 1-3 dage, alt afhængig af hvilke dage din pakkeshop modtager pakker. Jeg vil dog gerne gøre opmærksom på, at der i særligt travle perioder, som f.eks. i forbindelse med julehandlen, kan være lidt længere leveringstid hos fragtfirmaerne. 

Alle pakker sendes afsted med DAO eller BRING - forsikret og med trackingnummer.

Lige så snart din ordre er afsendt, vil du modtage en mail med et trackingnummer.

- Bemærk at pakker til nærmeste pakkeshop, i nogle tilfælde kan, blive omdirigeret til en anden pakkeshop, pga. manglende plads. Hvis du ønsker at få din pakke sendt til en bestemt pakkeshop kan du skrive dette som bemærkning på din ordre.

Fortrydelsesret:

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Sbsmykker.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give mig besked om, at du gerne vil fortryde dit køb. Dette kan du gøre under fanen "Kontakt" eller ved at sende mig en mail på info@sbsmykker.dk. Ved fortrydelse skal du oplyse, hvorfor du har fortrudt købet af varen, hvilke varer du ønsker at returnere, samt ordrenummer + bestillings dato. Bemærk at du ikke kan fortryde dit køb ved at nægte, at modtage varen. I det tilfælde vil du heller ikke modtage beløbet for fragten, som blev betalt da du bestilte.

Returnering:

Når du har givet mig besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 7 dage til at sende varen tilbage. Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten pga. uforsvarlig indpakning. Oprettelse af retur vil jeg stå for, og du vil derfor modtage en mail med en kode til returlabel, som du blot skal sørge for kommer på pakken. En returlabel koster 49 kr. og trækkes fra beløbet du får tilbagebetalt. Jeg vil stærkt anbefale, at du for en sikkerheds skyld gemmer din kvittering for afsendelse. Den kan du få på posthuset, over mail, tlf-nummer eller som en printet seddel. Du skal returnere din vare i samme stand, som du modtog den dvs. ubrugt og med udbrudt plombering.

SÅDAN SENDER DU DIN PAKKE RETUR:

Skriv koden til returlabel på pakken, som du har modtaget under kommunikationen omkring din fortrydelse af dit køb (QR-Kode eller pakkenummer).

Sørg for varen/varerne er ubrugte og at plomberingen ikke er brudt.

Skriv en returseddel og lig i pakken, hvor du som minimum skriver hvorfor varen/varerne skal returneres, hvilke varer du gerne vil returnere, samt dit ordre nummer. Aflever nu din pakke på et posthus eller i en pakkeshop, som tager imod DAO/BRING. - Husk at få din kvittering. Så snart pakken er modtaget, vil du hurtigst muligt få tilbagebetalt det beløb, du har betalt for varen/varerne på den konto, der er betalt med ved købet. Du kan forvente pengene tilbage indenfor 14 hverdage. (De 14 hverdage gælder fra den dag vi har modtaget pakken, og altså ikke fra den dag, du har sendt den retur.

Der tages ikke vare retur, hvis:

Plomberingen på smykket er brudt.

Smykkerne er taget i brug.

Smykkerne er pakket eller håndteret uforsvarligt.

Produktet har overskredet grænsen på de 14 dages fortrydelsesret.

Reklamationsret - Fejl eller mangler på varen:

Dit køb hos sbsmykker.dk er omfattet om købeloven, hvilket betyder at du har 2 års reklamationsret, hvis den vare, du har modtaget er kommet med fejl/mangler. Du kan derfor enten få ombyttet din vare, afslag i prisen eller pengene retur, såfremt ”skaden” på varen ikke er kommet grundet fejlagtig brug af produktet.
Du skal altid reklamerer en eventuel fejl eller mangel på din vare, så snart du har opdaget den.

Du kan reklamere eventuelle mangler eller fejl under fanen "Kontakt". eller direkte over mail info@sbsmykker.dk

Klageadgang:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, bedes du kontakte mig på mail info@sbsmykker.dk

Vilkår og handelsbetingelser er senest opdateret 10 September 2024.